Im Rahmen der AirITSystems Kundenbefragung 2025 wurde eine exzellente Rücklaufquote erzielt, die weit über den branchenüblichen Werten liegt. Die durchschnittliche Bewertung aller Fragen beträgt 4,2 von 5 Sternen, wobei über die Hälfte der Rückmeldungen Höchstnoten enthalten. Im Zuge dieser Aktion ermöglicht die hohe Beteiligung das Pflanzen von 300 Bäumen im Harz. Die Auswertung benennt Defizite in Erreichbarkeit, Service und Empfehlungsbereitschaft und leitet daraus zielgerichtete Optimierungen ab. kurzfristig zielorientiert und messbar.
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AirITSystems belegt erneut hohe Kundenorientierung mit überdurchschnittlichen Spitzenbewertungen 2025
Die Evaluation der AirITSystems Kundenumfrage 2025 zeichnete sich durch eine hohe Teilnehmerzahl aus, wodurch belastbare Erkenntnisse erzielt wurden. In allen acht abgefragten Bereichen verzeichnete das Unternehmen positive Durchschnittsbewertungen, eine deutliche Verbesserung im Vergleich zur Vorjahresumfrageserie. Mit einem Gesamtdurchschnitt von 4,2 Sternen bei fünf möglichen wird die hohe Zufriedenheit unterstrichen. Mehr als 50 Prozent der Teilnehmer vergaben die Maximalbewertung. Die Geschäftsleitung nimmt diese Ergebnisse als Impuls für weitere Optimierungen. Maßnahmen folgen.
AirITSystems Kundenorientierung bestätigt durch Rücklaufquote und 4,2 Sterne Bewertung
Eine Rücklaufquote oberhalb des Branchendurchschnitts unterstreicht die ausgeprägte Kundenorientierung von AirITSystems. Mit einem Bewertungsdurchschnitt von 4,2 von 5 Sternen und mehr als 50 Prozent Höchstbewertungen erzielen die IT-Services nachweislich ein exzellentes Qualitätsimage. Diese positive Resonanz fördert die Kundentreue, steigert die Empfehlungsrate und verschafft dem Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil. Gleichzeitig liefert das konsolidierte Feedback konkrete Ansatzpunkte, um die Serviceprozesse zielgerichtet weiterzuentwickeln und das Leistungsportfolio auszubauen und sichert nachhaltiges Wachstum sowie wirtschaftliche Stabilität.
Trotz hoher Zufriedenheit zeigen Umfrageergebnisse weiteren Serviceverbesserungsbedarf klar auf
Im Rahmen der Kundenzufriedenheitsanalyse gaben rund 70 Prozent der Befragten an, die Erreichbarkeit von AirITSystems als leicht bis sehr leicht zu empfinden. Parallel dazu stieg die Empfehlungsquote im Vergleich zu 2023 weiter um mehrere Prozentpunkte. Diese Entwicklung wird auf optimierte interne Abläufe und beschleunigte Antwortzeiten zurückgeführt. Dennoch ergaben die Rückmeldungen zusätzliche Hinweise auf Servicebereiche mit Verbesserungsbedarf. AirITSystems hat daraufhin einen umfassenden Maßnahmenplan verabschiedet und setzt diesen derzeit um. konsequent. weiter.
Initiative intensiviert: AirITSystems pflanzt 300 statt ursprünglich 257 Bäume
Ursprünglich war vorgesehen, im Rahmen der Kundenaktion 257 Bäume zu pflanzen. Bedingt durch die außerordentlich positive Resonanz erweiterte die Unternehmensführung das Maximum auf 300 Bäume, um den Beitrag zum Waldökosystem im Harz zu vergrößern. Diese Anpassung unterstreicht die enge Verzahnung von Kundenzufriedenheit und Umweltverantwortung. AirITSystems demonstriert mit der Aufstockung, dass partizipative Kampagnen nicht nur Feedback fördern, sondern aktiv zum Schutz natürlicher Ressourcen beitragen. Damit wird aktive Klimaschutzbeteiligung sichtbar nachhaltig gefördert.
Jeder Fragebogen verursacht Baumspende im Harz und stärkt Waldökosystem
Mit jedem ausgefüllten Fragebogen investiert AirITSystems in einen Baum im Harz und fördert aktiv die landesweite Aktion „Bäume pflanzen für Niedersachsen“. Das Programm „Werdet Harz Helfer“ bündelt alle Zuwendungen und setzt sie für Walderhalt, Habitatverbesserung und nachhaltige Forstwirtschaft ein. Auf fit4future natur stehen Projektübersichten zur Verfügung, die Informationen zu Pflanzzahlen, Standorten und gemeinsamen Zielen liefern, sodass Unterstützer den ökologischen Fortschritt klar nachvollziehen können. Regelmäßige Updates und Erfolgsgeschichten stärken das Vertrauen
Nachhaltige Waldentwicklung durch 300 Bäume belegt AirITSystems aktiv Verantwortung
Die konsequente Auswertung positiver Kundenbewertungen, verbesserte Supportprozesse und eine deutlich gestiegene Empfehlungsrate belegen den kundenorientierten Ansatz von AirITSystems. Parallel dazu investiert das Unternehmen in ökologische Verantwortung, indem es für jeden ausgefüllten Fragebogen einen Baum finanziert. Insgesamt trägt die Finanzierung von 300 Bäumen im Harz zur Initiative ‚Bäume pflanzen für Niedersachsen‘ bei. So vereint AirITSystems effizientes IT-Service-Management mit aktiver Förderung der Umwelt und stärkt nachhaltige Waldstrukturen durch langfristige ökologische Investitionen systematisch.
